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Verizon Strike 2011:管理层的视角

<p>Verizon Strike 2011:管理层的观点随着45,000名工人对Verizon Communications的罢工 - 四年来美国最大的工业行动 - 拖延,该公司已经明确要求其受屈的劳动力做出让步的理由“Verizon的提议包括该公司在其网站Verizon上表示,其在东北部的工会技术人员平均每年的收入在81,000美元至91,000美元之间,年度福利待遇范围不等,这是一个极具竞争力的薪酬和福利待遇,接近可比公司提供的一揽子计划</p><p> 42,000美元至51,000美元之间,包括员工和家庭的全额医疗保险,养老金和带薪休假工会反驳说,所引用的年薪包括大约两个月的加班时间公司坚持认为它需要彻底改革工会成员的福利待遇,因为“有线电视业务近年来有所下降“实际上是所有的前锋该部门的工作“医疗保健费用继续上升”,该公司表示“Verizon的医疗保健计划被美国政府列为'凯迪拉克计划',每年花费40亿美元,覆盖80万名员工,退休人员及其家属” 2010年,Verizon收取了9.62亿美元的费用,原因是退休人员的医疗福利相关税收优惠减少,他们被认为比活跃的工人多,“工会和我们的员工必须与公司合作,寻找解决这些经济问题的方法</p><p>现实,“该公司表示Verizon提议工会工人为他们的医疗保险费做出贡献,因为超过135,000名非工会Verizon员工已经做了</p><p>该公司还表示需要更灵活的工作规则”随着Verizon有线业务的下滑,该公司必须设法确保优质的客户服务,同时提高运营效率,“该公司表示,”为此,该公司正在寻求更改选择联合工作规则,允许扩展呼叫路由和呼叫中心代表灵活处理某些类型的呼叫,而无需将客户转移到其他中心目前,如果客户打电话询问有关账单的问题,则呼叫将转至处理结算问题的销售代表在电话中,如果客户要求代表检查机顶盒问题,根据现行规则,该客户必须转移给技术支持代表 - 通常在另一个中心作为部分为了提高灵活性,我们正在寻求能够让计费代表检查框并可能从他们的工作站解决问题</p><p>这是关于简化流程最后,它消除了呼叫转移,减少了维修时间和导致更好的客户体验“尽管有线业务正在迅速失去客户,但Verizon坚称其致力于其成功,并在其有线网络上投资了1620亿美元2009年和2010年的k基础设施Verizon也否认近年来已经解雇了太多工会工人的指控“过去三年离开公司的绝大多数工会员工已经因正常的自然减员而离职,分拆一些Verizon有线资产和/或慷慨的强化收购要约,“该公司表示,该公司还直接宣称其退休高管获得免费医疗保健的指控为”虚假“”活跃或退休的Verizon高管均未获得免费退休人员医疗保健, “它说该公司面临的另一项指控是,它已经积极阻止其大部分非工会化的无线工作者组建工会</p><p>它表示Verizon Wireless的员工”自己决定不组织,而且这个决定是基于深思熟虑的分析事实完全是他们的决定在无线行业的其余部分缺乏工会,在激烈竞争的有线电视行业与Verizon一起用于固定电话服务,以及一般的高科技行业,反映了员工的自由选择,而不是雇主的强制行为“事实上,随着工会在美国的衰落,公司管理层可能占据上风的管理合伙人Lawrence Glazer</p><p>波士顿的五月花顾问表示,工会感到压力主张他们的主张并被听到“美国企业的利益受到压力”,他说“很久以前,大多数非工会公司都采取紧缩政策,现在只是影响工会劳工 投资者将Verizon(公司和股票)视为一个相对安全的避风港,其股息提供了一个合理的平台以缓冲波动性罢工的任何戏剧性或负面结果都不符合股东的最佳利益“Sean Snaith,中佛罗里达大学经济学教授认为,Verizon作为一家公司将通过解决他们的成本结构而受益“美国工会的重要性继续萎缩,我认为Verizon工会不会受益于将军汽车公司(GM)的工会来自白宫的干预,“他说”在全球经济中,

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